Versandrichtlinie

Spediteur & Sendungsverfolgung

• Alle Bestellungen werden ausschließlich per USPS versandt. Global Marijuana Dispensary arbeitet nicht mit externen Versanddienstleistern zusammen.
• Jede Bestellung erhält eine Sendungsnummer. Keine Bestellung verlässt unser Lager ohne Sendungsnummer.
• Die Sendungsverfolgungsinformationen werden dem Kunden zum Zeitpunkt der Etikettenerstellung per E-Mail zugesandt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand der Größe, des Gewichts und des Lieferorts des Produkts berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Es fallen keine versteckten Gebühren an.

Lieferzeiten

Die unten angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen ab Versanddatum und können aufgrund von Verzögerungen durch den Spediteur, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung bei internationalen Bestellungen variieren.

• Standardversand (Inland): 1–2 Werktage nach Versand. Bitte rechnen Sie mit einem Werktag Bearbeitungszeit.
• Expressversand (Inland): Expressversand (über Nacht).
• Internationales Versenden: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–7 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort und der Zollabfertigung. Bitte rechnen Sie mit 1–2 Werktagen Bearbeitungszeit.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung, sodass Sie Ihr Paket in Echtzeit auf usps.com verfolgen können.

Auftragsabwicklung

Bestellungen werden montags bis freitags während der regulären Geschäftszeiten (außer an bundesweiten Feiertagen) bearbeitet. Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage vor dem Versand.

Versandziele

Wir versenden innerhalb der USA und in eine Vielzahl internationaler Destinationen, darunter:

Österreich, Australien, Belgien, Kanada, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Indien, Irland, Israel, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und die Vereinigten Staaten.

Für bestimmte Produkte können aufgrund von Größe, Gewicht oder gesetzlichen Bestimmungen Versandbeschränkungen gelten. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produkte rechtmäßig in Ihr Bestimmungsland eingeführt werden können. Internationale Bestellungen können Zöllen, Steuern oder Einfuhrgebühren unterliegen – diese sind ausschließlich vom Empfänger zu tragen. Informationen zu den anfallenden Gebühren erhalten Sie bei Ihrer zuständigen Zollbehörde.

Erfüllung unserer Verpflichtung

Die Verantwortung von Global Marijuana Dispensary für eine Bestellung ist erfüllt, wenn beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Sobald beide Bedingungen erfüllt sind, ist die Auftragsabwicklung von unserer Seite abgeschlossen. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Verantwortung für die Verwahrung, den Transport und die Zustellung des Pakets ausschließlich bei der USPS.

Verlorene, gestohlene und verspätete Pakete

Global Marijuana Dispensary übernimmt keine Verantwortung für Folgendes:

• Pakete, die von der USPS als „Zugestellt“ markiert wurden, die der Kunde aber als nicht erhalten meldet.
• Pakete, die nach der Zustellung durch die USPS von der Veranda, dem Briefkasten, der Eingangshalle eines Gebäudes oder einem anderen Ort gestohlen wurden.
• Jegliche Verzögerungen seitens des Transportunternehmens, einschließlich wetterbedingter, feiertagsbedingter, technischer oder systembedingter Verzögerungen der USPS.
• Falsche Zustellung durch die USPS an die in der Bestellung angegebene Adresse.
• Alle anderen Transportprobleme, die vom Transportunternehmen verursacht werden.

Sollte ein Paket tatsächlich auf dem Transportweg verloren gehen (d. h. noch nicht als „Zugestellt“ angezeigt werden), unterstützt Global Marijuana Dispensary den Kunden bei der Beantragung einer Nachforschung bei der USPS und der Geltendmachung eines gegebenenfalls zutreffenden Versicherungsanspruchs. Die Entscheidung liegt im Ermessen der USPS und richtet sich nach deren Richtlinien.

Unterschrift Bestätigung

Kunden können beim Bezahlvorgang gegen eine zusätzliche Gebühr die USPS-Signaturbestätigung für jede Bestellung hinzufügen. Dieser Service erfordert, dass die USPS bei der Zustellung die Unterschrift des Empfängers einholt und somit einen sicheren Empfangsnachweis erbringt.

Wir empfehlen dringend die Empfangsbestätigung für Bestellungen mit hohem Warenwert oder für Bestellungen, die an einen Ort geliefert werden, an dem unbeaufsichtigte Pakete Diebstahlgefahr ausgesetzt sein könnten.

Das Einreichen einer falschen Erklärung ist eine Bundesstraftat.

Wenn ein Kunde wissentlich eine Rückbuchung, einen Zahlungsstreit, einen Versicherungsanspruch oder eine schriftliche oder elektronische Beschwerde wegen angeblicher Nichtzustellung eines Pakets einreicht, dessen Zustellung laut USPS-Aufzeichnungen bestätigt wurde, wird Global Marijuana Dispensary folgende Maßnahmen ergreifen:

• Übermitteln Sie dem Kartenaussteller oder Zahlungsabwickler des Kunden vollständige USPS-Zustellungsnachweise, einschließlich des Zeitstempels des Zustellscans, der GPS-Koordinaten des Zustellscans, der Adressverifizierungsdaten und aller vom Zusteller aufgenommenen Zustellfotos.
• Reichen Sie einen formellen Bericht beim Büro des Generalinspekteurs der USPS ein unter uspsoig.gov — die Bundesbehörde, die für die Untersuchung von Postbetrug zuständig ist.
• Bitten Sie den Kundenservice für Geschäftskunden der USPS und den United States Postal Inspection Service um Unterstützung bei der Untersuchung und Strafverfolgung.
• Alle verfügbaren zivilrechtlichen Rechtsmittel ausschöpfen, einschließlich Ansprüche wegen Betrugs nach Common Law, widerrechtlicher Aneignung und Vertragsbruchs.

Global Marijuana Dispensary speichert für jede Sendung einen vollständigen Liefernachweis – inklusive Sendungsverfolgung, detaillierter Transporthistorie (Scan für Scan), GPS-Koordinaten des Zustellscans, Adressbestätigung und gegebenenfalls vom Transportunternehmen bereitgestellten Fotos. Diese Daten werden Strafverfolgungsbehörden, Zahlungsdienstleistern und Gerichten bei Bedarf zur Verfügung gestellt.

Kunden, die wissentlich falsche Lieferansprüche geltend machen, werden gemeldet, im vollen Umfang des Gesetzes strafrechtlich verfolgt und dauerhaft von zukünftigen Bestellungen ausgeschlossen.

Berichtsfenster

Jegliche Reklamation wegen Nichtzustellung muss Global Marijuana Dispensary innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustellscan der USPS gemeldet werden. Reklamationen, die außerhalb dieses Zeitraums eingehen, können nicht bearbeitet werden und werden nicht anerkannt.

Dieses Zeitfenster besteht, weil die Ermittlungen der USPS ein zeitnahes Eingreifen erfordern. Verzögerte Meldungen verhindern eine sinnvolle Aufklärung und gelten selbst als Indiz für betrügerische Absicht.

Adressgenauigkeit

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Angabe einer vollständigen, korrekten und aktuellen Lieferadresse beim Bestellvorgang. Global Marijuana Dispensary übernimmt keine Haftung für:

• Pakete wurden an eine vom Kunden angegebene, veraltete Adresse geliefert.
• Pakete wurden aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse als unzustellbar zurückgesandt.
• Gebühren für die erneute Zustellung von zurückgesendeten Paketen aufgrund von Fehlern in der vom Kunden angegebenen Adresse.

Wird ein Paket als unzustellbar an uns zurückgesandt, kontaktieren wir den Kunden. Die Kosten für den erneuten Versand trägt der Kunde.

Wiederholte Nichtlieferungsansprüche

Kunden, die wiederholt Nichtlieferungsansprüche für mehrere Bestellungen geltend machen, müssen mit einer Überprüfung ihres Kontos rechnen. Global Marijuana Dispensary behält sich das Recht vor, Kunden, deren Reklamationshistorie nicht mit den Zustellaufzeichnungen der USPS übereinstimmt, zukünftig den Service zu verweigern.

Endgültige Entscheidung

Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit dem Versand – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Untersuchungen zu verloren gegangenen Paketen, Entscheidungen über Ersatzlieferungen und Genehmigungen für erneute Sendungen – werden ausschließlich nach Ermessen von Global Marijuana Dispensary nach Prüfung der USPS-Aufzeichnungen und aller eingereichten Unterlagen getroffen.