Livraison

Informations générales

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous recevons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Des retards de livraison peuvent survenir occasionnellement.

Méthode d'expédition, délais et livraison. 

Nos produits sont expédiés depuis Cave Junction, où se trouve notre entrepôt. Bien que Global Marijuana Dispensary fasse tout son possible pour répondre aux commandes dans un délai raisonnable, une commande typique peut prendre en moyenne 1 à 5 jours pour être expédiée. Cependant, veuillez prévoir au moins 15 à 21 jours pour la livraison. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre(vos) numéro(s) de suivi. 

Douanes, droits et taxes

Global Marijuana Dispensary n'est pas responsable des frais de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts

Global Marijuana Dispensary n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique de retour

Retours de produits

Vous disposez de 30 jours pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Votre article doit être dans son emballage d'origine. Votre article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement après avoir inspecté l'article. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur votre mode de paiement d'origine). Vous recevrez le crédit dans un délai de 5 à 7 jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.

Livraison

Vous serez responsable des frais de livraison pour tout retour d'articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Echanges:

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés.

Cadeaux:

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.

Envoyez-nous un e-mail avec les informations indiquées ci-dessus et nous vous enverrons nos instructions de retour.

Dans la plupart des cas, vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.

Ne renvoyez pas vos achats sans notre autorisation au préalable.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous à info@globalmarijuanadispensary.com