配送ポリシー

配送業者と追跡情報

• すべての注文はUSPS（米国郵政公社）のみで発送されます。Global Marijuana Dispensaryは第三者の運送業者を利用していません。
• すべてのご注文には追跡番号が付与されます。追跡番号なしで弊社施設から発送されるご注文は一切ございません。
• 追跡情報は、ラベル発行時にメールで顧客に送信されます。

輸送費

送料は商品のサイズ、重量、配送先に基づいて計算されます。正確な送料はご注文完了前にチェックアウト画面に表示されます。追加料金は一切ありません。

配達時間

下記の配送期間は出荷日からの目安であり、運送業者の遅延、天候、国際注文の場合は通関手続きなどにより変動する場合があります。

• 標準配送（国内）： 発送後1～2営業日でお届けします。ご注文処理には1営業日かかります。
• 速達配送（国内）： 翌日配送（翌日配達）
• 国際配送： お届けまでにかかる日数は、配送先と通関手続きによって異なりますが、通常2～7営業日です。ご注文処理には1～2営業日かかります。

ご注文の商品が発送されると、追跡情報がメールで送信されます。これにより、 usps.comで荷物の状況をリアルタイムで確認できます。

注文処理

ご注文は、連邦祝日を除く月曜日から金曜日の営業時間内に処理されます。営業時間外または週末にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。発送までには1～2営業日かかります。

配送先

当社は米国国内全域および以下の国々を含む幅広い海外地域へ配送いたします。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国。

サイズ、重量、または規制要件により、一部の商品には配送制限が適用される場合があります。お客様は、商品が仕向国に合法的に輸入できることを確認する責任があります。国際注文には関税、税金、または輸入手数料が課される場合があります。これらは受取人の責任となります。適用される手数料については、現地の税関当局にお問い合わせください。

義務の履行

グローバル・マリファナ・ディスペンサリーの注文に対する責任は、以下の両方の条件が満たされた時点で果たされたとみなされます。

両方の条件が満たされた時点で、弊社側の手続きは完了となります。それ以降、荷物の保管、輸送、配達はすべてUSPS（米国郵政公社）の責任となります。

紛失、盗難、遅延した荷物

グローバル・マリファナ・ディスペンサリーは、以下の事項について責任を負いません。

• USPS（米国郵政公社）によって「配達済み」とマークされた荷物で、顧客が受け取っていないと報告したもの。
• USPS（米国郵政公社）の配達後に、玄関ポーチ、郵便受け、建物のロビー、またはその他の場所から荷物が盗まれる。
• 天候、祝日、機械的な問題、またはUSPSのシステム的な遅延など、あらゆる種類の配送業者の遅延。
• USPSによる誤配送で、注文時に指定された住所に配達されました。
• 運送業者に起因するその他の輸送上の問題。

荷物が実際に配送中に紛失した場合（つまり、「配達済み」と表示されていない場合）、Global Marijuana Dispensaryは、お客様がUSPSの紛失郵便物検索および該当するUSPS保険請求を行うのを支援します。解決はUSPSの裁量に委ねられ、USPSの規定に従います。

署名の確認

お客様は、チェックアウト時に追加料金でUSPS署名確認サービスを注文に追加できます。このサービスでは、USPSが配達時に受取人の署名を取得する必要があり、確実な受領証明となります。

高額のご注文、または無人の荷物が盗難の危険にさらされる可能性のある場所へ発送されるご注文については、署名確認サービスを強くお勧めします。

虚偽の請求を行うことは連邦犯罪です

顧客が、USPSの記録では配達済みとなっている荷物が配達されていないと主張するチャージバック、支払い紛争、保険請求、または書面もしくは電子的な苦情を故意に申し立てた場合、Global Marijuana Dispensaryは以下の措置を講じます。

• 配達スキャンのタイムスタンプ、配達スキャンのGPS座標、住所確認データ、および配達員が撮影した配達写真など、USPSの配達に関する完全な証拠を顧客のカード発行会社または決済処理業者に提出してください。
• USPS監察総監室に正式な報告書を提出してください。 uspsoig.gov ―郵便詐欺の捜査を担当する連邦機関。
• 捜査および訴追を支援するため、米国郵政公社（USPS）の法人顧客サポート部門および米国郵便監察局に協力を要請する。
• コモンロー上の詐欺、横領、契約違反の訴えを含め、利用可能なすべての民事救済手段を講じてください。

グローバル・マリファナ・ディスペンサリーは、すべての配送について、追跡タイムスタンプ、スキャンごとの輸送履歴、配送スキャン時のGPS座標、住所確認、および運送業者から提供された配送写真を含む完全な配送記録を保持しています。これらの記録は、必要に応じて法執行機関、決済処理業者、および裁判所に提供されます。

故意に虚偽の配送クレームを提出した顧客は通報され、法律の最大限の範囲で訴追され、今後の注文を永久に禁止されます。

報告ウィンドウ

配達されなかった場合は、USPSの配達スキャンから7日以内にGlobal Marijuana Dispensaryにご連絡ください。この期間を過ぎてからの申し立ては調査対象外となり、対応いたしかねます。

この猶予期間が設けられているのは、米国郵政公社（USPS）の調査には迅速な対応が不可欠だからです。報告が遅れると、有意義な解決が妨げられるだけでなく、それ自体が不正行為の意図を示す兆候とみなされます。

住所の正確さ

お客様は、チェックアウト時に完全かつ正確で最新の配送先住所を提供する責任を負います。Global Marijuana Dispensary は、以下の事項について責任を負いません。

• 顧客が提供した古い住所に荷物が配達された。
• 住所の誤りまたは不備により、配達不能として返送された荷物。
• お客様が入力した住所の誤りにより返送された荷物に対する再発送手数料。

荷物が配達不能として当社に返送された場合、お客様にご連絡いたします。再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。

配達遅延の申し立てが繰り返される

複数回の注文で繰り返し未配達の申し立てを行ったお客様は、アカウントの審査対象となります。Global Marijuana Dispensaryは、申し立て履歴がUSPSの配達記録と一致しないお客様に対し、今後のサービス提供を拒否する権利を有します。

最終決定

配送に関するすべての決定（紛失荷物の調査、代替品の決定、再発送の承認などを含むがこれらに限定されない）は、USPSの記録および提出されたすべての書類を審査した後、Global Marijuana Dispensaryの独自の裁量で行われます。