Verzendbeleid

Vervoerder & Tracking

• Alle bestellingen worden uitsluitend via USPS verzonden. Global Marijuana Dispensary maakt geen gebruik van externe transportbedrijven.
• Elke bestelling ontvangt een trackingnummer. Geen enkele bestelling verlaat ons magazijn zonder trackingnummer.
• De trackinginformatie wordt per e-mail naar de klant verzonden op het moment dat het label wordt aangemaakt.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van de grootte, het gewicht en de bestemming van het product. De exacte verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen, voordat u uw bestelling afrondt. Er zijn geen verborgen kosten.

Levertijden

De onderstaande levertijden zijn schattingen vanaf de verzenddatum en kunnen variëren als gevolg van vertragingen bij de transporteur, weersomstandigheden of douaneafhandeling voor internationale bestellingen.

• Standaard verzending (binnenland): Levering binnen 1-2 werkdagen na verzending. Houd rekening met 1 werkdag voor de orderverwerking.
• Expressverzending (binnenland): Levering de volgende dag (overnacht).
• Internationale verzending: Doorgaans 2-7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de douaneafhandeling. Houd rekening met 1-2 werkdagen voor de orderverwerking.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail trackinginformatie, waarmee u uw pakket in realtime kunt volgen op usps.com.

Orderverwerking

Bestellingen worden verwerkt tijdens reguliere kantooruren, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen. Bestellingen die buiten kantooruren of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. De verwerkingstijd bedraagt ​​1-2 werkdagen voordat de bestelling wordt verzonden.

Verzendbestemmingen

Wij verzenden binnen de Verenigde Staten en naar een breed scala aan internationale bestemmingen, waaronder:

Oostenrijk, Australië, België, Canada, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, India, Ierland, Israël, Italië, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Voor bepaalde producten kunnen verzendbeperkingen gelden vanwege de afmetingen, het gewicht of wettelijke voorschriften. U bent zelf verantwoordelijk ervoor te zorgen dat de producten legaal in uw land van bestemming kunnen worden ingevoerd. Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, belastingen of invoerkosten – deze zijn volledig voor rekening van de ontvanger. Neem voor informatie over de van toepassing zijnde kosten contact op met uw lokale douaneautoriteit.

Nakoming van onze verplichting

De verantwoordelijkheid van Global Marijuana Dispensary voor een bestelling is vervuld wanneer aan beide volgende voorwaarden is voldaan:

Zodra aan beide voorwaarden is voldaan, is de afhandeling van onze kant voltooid. Vanaf dat moment zijn de bewaring, het transport en de bezorging van het pakket volledig de verantwoordelijkheid van USPS.

Verloren, gestolen en vertraagde pakketten

Global Marijuana Dispensary is niet verantwoordelijk voor het volgende:

• Pakketten die door USPS als "bezorgd" zijn gemarkeerd, maar die de klant niet heeft ontvangen.
• Pakketten die na bezorging door USPS van een veranda, brievenbus, gebouwlobby of andere locatie zijn gestolen.
• Vertragingen van welke aard dan ook bij de vervoerder, waaronder weersomstandigheden, feestdagen, mechanische problemen of systeemstoringen bij USPS.
• De bestelling is door USPS onjuist bezorgd op het opgegeven adres.
• Eventuele andere transportproblemen veroorzaakt door de vervoerder.

Als een pakket daadwerkelijk tijdens de verzending verloren is gegaan (d.w.z. nog niet als "Bezorgd" wordt weergegeven), zal Global Marijuana Dispensary de klant helpen bij het indienen van een melding van vermiste post bij USPS en bij het indienen van een eventuele verzekeringsclaim bij USPS. De afhandeling hiervan is ter beoordeling van USPS en valt onder het beleid van USPS.

Handtekening bevestiging

Klanten kunnen bij het afrekenen tegen een meerprijs de optie 'USPS Signature Confirmation' aan hun bestelling toevoegen. Deze service vereist dat USPS bij de aflevering een handtekening van de ontvanger verkrijgt, wat een sterk bewijs van ontvangst oplevert.

Wij raden ten zeerste aan om te kiezen voor een handtekeningbevestiging bij bestellingen van hoge waarde of bestellingen die worden verzonden naar een locatie waar onbeheerde pakketten een risico lopen op diefstal.

Het indienen van een valse claim is een federale misdaad.

Indien een klant willens en wetens een terugboeking, betalingsgeschil, verzekeringsclaim of schriftelijke of elektronische klacht indient wegens niet-levering van een pakket dat volgens de gegevens van USPS wel is bezorgd, zal Global Marijuana Dispensary de volgende acties ondernemen:

• Dien het volledige bewijs van levering door USPS in bij de kaartuitgever of betalingsverwerker van de klant, inclusief het tijdstempel van de leveringsscan, de GPS-coördinaten van de leveringsscan, adresverificatiegegevens en eventuele door de bezorger gemaakte foto's van de levering.
• Dien een officieel rapport in bij het Bureau van de Inspecteur-Generaal van de USPS via uspsoig.gov — het federale agentschap dat verantwoordelijk is voor het onderzoeken van postfraude.
• Schakel de zakelijke klantenservice van USPS en de United States Postal Inspection Service in ter ondersteuning van het onderzoek en de vervolging.
• Benut alle beschikbare civiele rechtsmiddelen, waaronder vorderingen wegens bedrog volgens het gemene recht, verduistering en contractbreuk.

Global Marijuana Dispensary bewaart een volledig leveringsdossier voor elke zending, inclusief tijdstempels van de tracking, een gedetailleerde transportgeschiedenis, GPS-coördinaten van de leveringsscan, adresverificatie en eventuele door de transporteur verstrekte foto's van de levering. Deze gegevens worden, indien nodig, beschikbaar gesteld aan wetshandhavers, betalingsverwerkers en rechtbanken.

Klanten die willens en wetens valse leveringsclaims indienen, zullen worden aangegeven, vervolgd met de maximale straf die de wet toestaat en permanent worden uitgesloten van toekomstige bestellingen.

Rapportagevenster

Elke melding van niet-levering moet binnen 7 dagen na de USPS-scan aan Global Marijuana Dispensary worden gemeld. Meldingen die buiten deze termijn worden ingediend, kunnen niet worden onderzocht en worden niet gehonoreerd.

Dit tijdsvenster bestaat omdat onderzoeken van de USPS tijdige interventie vereisen. Vertraagde melding verhindert een zinvolle oplossing en is op zichzelf een erkende indicator van frauduleuze intentie.

Adresnauwkeurigheid

De klant is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig, correct en actueel verzendadres tijdens het afrekenproces. Global Marijuana Dispensary is niet verantwoordelijk voor:

• Pakketten bezorgd op een verouderd adres dat door de klant is opgegeven.
• Pakketten die als onbestelbaar zijn geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres.
• Verzendkosten voor geretourneerde pakketten als gevolg van door de klant opgegeven adresfouten.

Als een pakket als onbestelbaar naar ons wordt teruggestuurd, nemen we contact op met de klant. De kosten voor het opnieuw verzenden zijn voor rekening van de klant.

Herhaalde meldingen van niet-levering

Klanten die herhaaldelijk een claim indienen wegens niet-levering voor meerdere bestellingen, zullen een accountcontrole ondergaan. Global Marijuana Dispensary behoudt zich het recht voor om toekomstige dienstverlening te weigeren aan elke klant wiens claimgeschiedenis niet overeenkomt met de leveringsgegevens van USPS.

Definitieve bepaling

Alle beslissingen met betrekking tot verzendingen – inclusief maar niet beperkt tot onderzoek naar verloren pakketten, beslissingen over vervanging en autorisaties voor herverzending – worden uitsluitend naar eigen inzicht van Global Marijuana Dispensary genomen na beoordeling van de gegevens van USPS en alle ingediende documentatie.