Retorno e política de reembolso
Estamos empenhados em sua satisfação. Leia atentamente nossa política antes de iniciar um pedido de devolução ou reembolso.
Devoluções
Na Global Marijuana Dispensary, estamos comprometidos em garantir a sua satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução de 30 dias — você tem 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para um retorno, as seguintes condições devem ser atendidas:
- O item deve estar em sua condição original — sem uso, lacrado e com todos os selos intactos.
- O produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e documentação inclusas.
- Você deve apresentar um recibo ou comprovante de compra válido.
- A devolução deve ser previamente aprovada pela nossa equipe de suporte antes do envio.
Nossos pacotes não incluem formulários de devolução. Se precisar de ajuda para iniciar sua devolução, basta nos enviar um e-mail e nós o guiaremos por todo o processo.
✉ Iniciar um pedido de devoluçãoProcesso de Devolução
Siga estes passos para iniciar sua devolução:
Entre em contato conosco pelo e-mail info@globalmarijuanadispensary.com , informando o número do seu pedido e o motivo da devolução.
Aguarde a aprovação da devolução. Assim que aprovada, forneceremos uma etiqueta de envio para devolução e instruções detalhadas sobre onde e como enviar seu pacote.
Embale o item com segurança em sua embalagem original e cole a etiqueta de envio de devolução fornecida.
Envie o item e guarde o código de rastreamento. Assim que o recebermos e inspecionarmos, entraremos em contato para informar o resultado.
Itens danificados ou incorretos
Por favor, inspecione seu pedido imediatamente após o recebimento. Se o seu item chegar com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail info@globalmarijuanadispensary.com para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo o mais rápido possível.
Trocas
Só realizamos trocas de itens com defeito, danificados, incorretos ou de tamanho errado. Não aceitamos trocas de itens encomendados por engano pelo cliente.
A maneira mais rápida de trocar um item elegível é:
Entre em contato conosco pelo e-mail info@globalmarijuanadispensary.com para iniciar uma solicitação de troca e receber aprovação.
Devolva o item original seguindo o processo de devolução descrito acima.
Faça um novo pedido do item desejado assim que sua devolução for confirmada.
Custos de envio de devolução
Defeituoso / Incorreto
Inicialmente, o cliente deve arcar com o custo do frete de devolução. Após a inspeção e confirmação de que o item devolvido está com defeito ou incorreto, reembolsaremos o valor do produto e o custo do frete de devolução original, utilizando o método de pagamento utilizado na compra.
Não defeituoso
Os custos de envio da devolução de itens sem defeito, incluindo pedidos feitos incorretamente pelo cliente, são de inteira responsabilidade do cliente. Nesses casos, os custos de envio da devolução não são reembolsáveis.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se o seu reembolso for aprovado, ele será processado automaticamente para o método de pagamento original. Aguarde o seguinte prazo de processamento:
- Os reembolsos podem demorar 3 – 5 dias úteis O valor poderá aparecer na sua conta, dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito.
- Os pagamentos em criptomoedas serão reembolsados no valor equivalente em USD na data da transação original.
Aviso sobre produtos de pesquisa
Todos os produtos vendidos pela Global Marijuana Dispensary destinam-se estritamente a fins de pesquisa laboratorial e não são para consumo humano ou animal. Portanto, as devoluções devem estar em conformidade com os regulamentos de manuseio e descarte seguros aplicáveis a compostos de grau de pesquisa.
Ao comprar na Global Marijuana Dispensary, você concorda em manusear, devolver e descartar todos os produtos de acordo com as leis, regulamentos e padrões éticos de pesquisa aplicáveis.
Precisa de ajuda?
Nossa equipe está aqui para garantir que sua experiência com a Global Marijuana Dispensary seja a mais tranquila possível. Não hesite em entrar em contato.
Dispensário Global de Maconha
📍 238 Cedar Brook Ln, Cave Junction, OR 97523, EUA