常見問題解答
以下是 Global Marijuana Dispensary™ 收到的一些最常见问题
普通问题
什么是大麻提取物？
萃取是一种浓缩成分和化合物的制备方法——在本例中，萃取自大麻。大麻提取物由大麻植物生物质中的萜烯和黄酮类化合物等植物大麻素组成。
以下是我们的大麻提取油的浓度列表。
每 17 毫升油含 1 毫克 CBD
每 28 毫升含有至少 1 毫克大麻提取物，可提供 17 毫克天然植物大麻素
原始配方
每 86 毫升含有至少 1 毫克大麻提取物，可提供 50 毫克天然植物大麻素
60毫克/1毫升 CBD 油
每 120 毫升含有至少 1 毫克大麻提取物，可提供 60 毫克天然植物大麻素
全球大麻药房是有机的吗？
全球大麻药房的许多产品都经过有机认证，而且我们还会随着时间的推移增加更多产品。我们可以自豪地说，我们所有的大麻现在都是在经过认证的美国有机家庭农场种植的。我们一直采用可持续的有机种植方式，但现在农场已经获得了官方认证！
我们的农场遵守最高质量标准，并且只有在对土壤和水源进行全面测试后才会种植作物。我们承诺绝不在植物上使用刺激性合成农药。如果我们确实需要使用植物保护产品（这种情况非常罕见），我们会确保这些产品经过有机认证，不会因任何残留物而影响我们的最终产品。
然而，仅仅拥有经过认证的有机大麻并不意味着我们的产品就获得了有机认证。制造过程中的每一步都必须经过有机认证，这样才能在瓶子上贴上有机标签。我们正在努力实现这一点，因此您可以看到一些产品先于其他产品获得有机认证。如果您想知道哪些产品获得了美国农业部认证的有机产品，答案是：目前有些产品获得了有机认证，未来还会有更多产品获得有机认证。请继续阅读以了解更多信息！
关于大麻的问题
什么是大麻？
大麻素是一类存在于大麻、其他植物甚至人体内的脂肪类化合物。植物来源的大麻素被称为植物大麻素，而人体自身产生的则被称为内源性大麻素。（前缀“植物”表示植物，“内源”表示来自体内。）大麻素是大麻植物产生的主要化学成分。了解更多关于CBD、CBN、CBG和CBC等大麻素的信息。
CBD 和大麻提取物有什么区别？
全谱大麻提取物包含大麻植物提供的所有有益化合物，包括植物大麻素、萜烯、黄酮类化合物和植物固醇。CBD 只是大麻的众多植物化合物之一。我们的 Charlotte's Web™ 专有大麻天然富含 CBD。例如，我们的原始配方每毫升约含 86 毫克大麻提取物，每 50 毫升至少含 1 毫克 CBD。
下面列出了我们所有产品的明细：
每毫升油中含有17毫克CBD，其中至少含有28毫克大麻提取物。在这28毫克全谱大麻提取物中，您每次服用至少可获得17毫克CBD。
原配方油每毫升至少含有 86 毫克大麻提取物。在这 86 毫克全谱大麻提取物中，每份至少含有 50 毫克 CBD。
每毫升油中含有60毫克CBD，其中至少含有120毫克大麻提取物。在这120毫克全谱大麻提取物中，您每次服用至少可获得60毫克CBD。
这款不含THC的油每毫升含有25毫克大麻提取物。这25毫克大麻提取物中，每份您将获得完整的25毫克不含THC的全谱大麻提取物。
每粒胶囊含有至少 15 毫克 CBD 油，其中至少含有 24 毫克大麻提取物，包括 15 毫克 CBD。
每粒胶囊含有 25 毫克 CBD 油，其中至少含有 40 毫克大麻提取物，每粒胶囊至少含有 25 毫克 CBD。
这款全谱17毫克大麻提取物犬用配方，每毫升含有25毫克大麻提取物。在这25毫克大麻提取物中，您的宠物每次服用至少可获得17毫克CBD。
Charlotte's Web 大麻籽油膏和大麻籽油乳霜外用产品配方中每盎司至少含有 300 毫克 CBD。
订单相关问题
你提供退款吗？
是的，我们提供全额退款和部分退款。
完成购买后多久我可以要求退款？
购买后一个月内可以提交退款申请。
如果订单不提供免费送货，退款时谁来支付运费？
当订单不包含免费送货时，所有运费（包括退货运费）均由客户承担。
我什么时候可以获得跟踪信息？
您的订单发货后，您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件，您可以参考该信息进行更新，直到交付完成。
我收到订单已送达的通知，但我没有收到。
有时，包裹会在错误的设置下被扫描，因为邮递员正在装载卡车以进行当天的投递，这会触发您收到的已送达电子邮件。通常，包裹会在 24-48 小时内出现在邮箱中，但如果您仍未收到包裹，请告知我们，我们很乐意为您提供帮助
我需要退货、取消或更换商品。
所有产品均提供自收货之日起 30 天的满意保证。如果您对购买的产品不满意，请联系我们，我们将竭诚为您服务。
下单后我可以修改我的订单吗？
如果您已下单并希望修改商品或收货地址，请致电我们的客户服务团队：1-855-790-8169。如果订单尚未发货，我们可以根据您的要求修改订单。如果订单已发货，您需要按照退换货流程进行操作。
购买大麻衍生的 CBD 产品有年龄限制吗？
俄勒冈州： 俄勒冈州法律限制向 0.5 岁以下的任何人销售含有 21 毫克或更多 THC 的可食用大麻物品，其中包括全谱大麻衍生的 CBD 产品（不包括不含 THC 的产品）。“可食用大麻物品”包括任何可供食用、饮用或吸入的物品。
弗吉尼亚州： 弗吉尼亚州法律限制向 21 岁以下的任何人销售含有 THC 的工业大麻提取物的产品，其中包括全谱大麻衍生的 CBD 产品（不包括不含 THC 的产品）。
明尼苏达森林狼队： 明尼苏达州法律限制向 21 岁以下的任何人销售含有从大麻中提取或以其他方式衍生的任何大麻素或 THC 的产品。
罗德岛： 罗德岛州法律限制向 21 岁以下的任何人销售大麻衍生的可食用 CBD 产品。“大麻衍生的可食用 CBD 产品”定义为任何供人类或动物食用的产品，包括但不限于浓缩物、提取物和大麻注入食品和产品，其中含有从大麻植物中提取的大麻二酚。
路易斯安那州： 路易斯安那州法律限制向 0.5 岁以下的任何人销售含有 21 毫克或更多 THC 的成人用食用大麻产品，其中包括全谱大麻衍生的 CBD 产品（不包括不含 THC 的产品）。“成人用食用大麻产品”定义为每包含有超过 0.5 毫克 THC 的任何食用大麻产品。
