运输政策

承运商和追踪

• 所有订单均通过美国邮政服务 (USPS) 发货。全球大麻药房不使用第三方承运商。
• 每笔订单都会获得一个追踪号码。所有订单从我们的仓库发出前都必须有追踪号码。
• 标签生成时，跟踪信息将通过电子邮件发送给客户。

运费

运费根据产品尺寸、重量和目的地计算。确切的运费会在您完成订单前的结算页面显示。没有任何隐藏费用。

投递时间

以下交货时间均为预计时间，自发货之日起计算，可能会因承运商延误、天气状况或国际订单的海关处理而有所不同。

• 标准配送（国内）： 发货后1-2个工作日内送达。订单处理需1个工作日。
• 国内快递： 次日达（隔夜）。
• 国际航运： 通常需要 2-7 个工作日，具体取决于目的地和清关情况。订单处理需要 1-2 个工作日。

订单发货后，我们会通过电子邮件提供跟踪信息，您可以在usps.com上实时监控您的包裹。

订单处理

订单处理时间为周一至周五正常工作时间，联邦公共假日除外。非工作时间或周末下的订单将在下一个工作日处理。处理时间为发货前 1-2 个工作日。

运送目的地

我们向美国境内以及众多国际目的地发货，包括：

奥地利、澳大利亚、比利时、加拿大、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、印度、爱尔兰、以色列、意大利、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、英国和美国。

某些产品可能因尺寸、重量或法规要求而受到运输限制。您有责任确保产品可以合法进口到您的目的地国家/地区。国际订单可能需要缴纳关税、税款或进口费用——这些费用均由收件人承担。有关适用费用的信息，请联系您当地的海关部门。

履行我们的义务

当以下两个条件都满足时，Global Marijuana Dispensary 对订单的责任即告履行完毕：

一旦两个条件都满足，我方即完成交付。此后，包裹的保管、运输和派送均由美国邮政服务 (USPS) 全权负责。

丢失、被盗和延误的包裹

全球大麻药房不对以下情况负责：

• 美国邮政署标记为“已送达”但客户报告未收到的包裹。
• 包裹在 USPS 投递后，从门廊、邮箱、大楼大厅或其他地点被盗。
• 任何类型的承运商延误，包括天气、节假日、机械故障或美国邮政系统性延误。
• 美国邮政服务公司误将包裹投递到订单上提供的地址。
• 承运人造成的其他任何运输问题。

如果包裹确实在运输途中丢失（即尚未显示“已送达”），Global Marijuana Dispensary 将协助客户提交 USPS 邮件丢失查询申请以及任何适用的 USPS 保险索赔。最终解决方案由 USPS 酌情决定，并受 USPS 政策约束。

签名确认

顾客可在结账时支付额外费用为任何订单添加美国邮政署签名确认服务。此服务要求美国邮政署在投递时获取收件人签名，从而提供有效的收件证明。

我们强烈建议对高价值订单或任何运送到无人看管包裹可能被盗地点的订单进行签名确认。

提交虚假索赔属于联邦犯罪。

如果客户明知包裹已送达，却仍提出拒付、付款纠纷、保险索赔或书面或电子投诉，声称包裹未送达，而美国邮政服务记录显示包裹已送达，则 Global Marijuana Dispensary 将采取以下措施：

• 向客户的发卡机构或支付处理机构提交完整的 USPS 投递证明，包括投递扫描时间戳、投递扫描的 GPS 坐标、地址验证数据以及任何承运商拍摄的投递照片。
• 向美国邮政总局监察长办公室提交正式报告。 uspsoig.gov — 负责调查邮政欺诈的联邦机构。
• 联系美国邮政服务公司商业客户支持部门和美国邮政监察局，协助进行调查和起诉。
• 寻求所有可用的民事救济，包括普通法上的欺诈、侵占和违约索赔。

全球大麻药房会为每批货物保留完整的配送记录，包括跟踪时间戳、逐次扫描的运输历史记录、配送扫描的 GPS 坐标、地址验证以及承运商提供的任何配送照片。这些记录会根据执法部门、支付处理机构和法院的要求提供。

故意提交虚假送货索赔的客户将被举报，依法受到最严厉的起诉，并被永久禁止再次订购。

报告窗口

任何未收到货物的索赔必须在美国邮政服务 (USPS) 投递扫描后的 7 天内向 Global Marijuana Dispensary 报告。超过此期限提交的索赔将不予调查和受理。

之所以存在这个时间窗口，是因为美国邮政署的调查需要及时介入。延迟报告会妨碍案件得到有效解决，而且其本身也被认为是欺诈意图的迹象。

地址准确性

顾客有责任在结账时提供完整、准确且最新的收货地址。Global Marijuana Dispensary 对以下事项不承担任何责任：

• 包裹被送至客户提供的过时地址。
• 因地址不正确或不完整而无法投递的包裹被退回。
• 因客户提供的地址错误导致包裹退回，需支付重新发货费用。

如果包裹因无法投递而被退回，我们会联系客户。重新发货的费用由客户承担。

重复未送达索赔

若客户多次提交未收到货的索赔申请，我们将对其账户进行审核。Global Marijuana Dispensary 保留拒绝向任何索赔记录与美国邮政服务 (USPS) 投递记录不符的客户提供服务的权利。

最终决定

所有与运输相关的决定——包括但不限于丢失包裹调查、更换决定和重新发货授权——均由 Global Marijuana Dispensary 在审查 USPS 记录和任何提交的文件后自行决定。